Estava querendo escrever este texto há alguns dias, mas hoje, no final do domingo é que me sobrou tempo e disposição.
Vou falar do tema de acordo com a minha experiência nesta relação, e de acordo com o que vejo nas redes sociais e nos blogs que costumo ler.
Sei muito bem que essa relação é nova e agora é que está se profissionalizando e tendo regras e todo um “code”, uma forma de se portar. As grandes marcas já possuem todas essa “ponte”, um profissional contratado especialmente para se relacionar com os blogs e as redes sociais, entretanto, há ainda absurdos e amadorismos abismais acontecendo. Até mesmo na alta roda “bloguística” e nas grandes marcas.
Isso tudo vocês já sabem, e já tem muita gente que falou sobre. Por isso, meu foco hoje é a relação blogs/marcas fora do eixo Rio/SP. Pois além desse eixo, por morar em uma cidade de interior, lido com agentes regionais de mídias sociais, que trabalham para marcas também regionais.
Esse contato teve início há pouquíssimo tempo, ano passado foram as primeiras ações aqui em Juiz de Fora. Desde então, as marcas e as agências tem lidado conosco, hora de forma profissional e correta, hora de forma amadora e falha.
Muito disso é por ser, como eu disse, muito recente, todos nós estamos engatinhando nesse meio. Mas mesmo assim, nós blogueiras, ao menos os com maior bom senso e maior profissionalismo, já conseguimos perceber e diferenciar posturas profissionais de ações atrapalhadas e mal conduzidas.
A partir disso tudo, resolvi listar as condutas que mais prejudicam e denigrem uma marca aos olhos dos blogueiros/consumidores (sim! antes de tudo somos potenciais clientes). São elas:
- Prometer mundos e fundos, não somente remuneração (que ainda não acontece em JF), mas participação nas ações, acesso aos produtos e aos eventos. E depois nada disso acontecer, ou acontecer de forma falha e atrapalhada;
- Tratar de formas diferentes cada blog/blogueiro, facilitar e favorecer um blogueiro amigo em detrimento de outros. Tenho visto muito disso por aqui. Nos últimos dois eventos que compareci isso aconteceu.
- Excluir um blogueiro já convidado para eventos da marca das demais ações e continuar convidando outros, sem dar explicação e sem motivo aparente;
- Levar para o pessoal, se irritar e cortar das ações um blog, pq o mesmo não fez post sobre o último evento. (não é obrigação postar se não formos pagos para tal, simplesmente porque fomos convidados e ganhamos um “brinde” ou “jabá” da marca em questão). Essa postura só afasta o blogueiro e seus leitores da marca;
- Listar no blog ou site da marca alguns blogs que fizeram cobertura do seu evento e ignorar outros, mais uma vez, sem motivo aparente para tal, mas provavelmente para favorecer amigos do analista de mídias ou do dono da própria marca;
- Não saber diferenciar blogs sérios e no caminho da profissionalização, de blogs sem conteúdo, formato e tema definidos. Colocar todos na mesma caçamba e não saber detectar qual blog realmente vale a pena incluir em ações.
Claro que existem outras gafes, ou como eu gosto de chamar “tiros no pé”, que marcas e agências ainda repetem dia após dia. Estes que listei, foram apenas os que eu realmente senti na pele ou vi acontecendo.
Estes erros banais, no caso de Juiz de Fora, acontecem pelo mesmo motivo que a maioria das inovações NÃO vão adiante por aqui: bairrismos, favorecimentos, QI’s, nepotismos e principalmente, mente pequena e falta de visão.
É claro que nem tudo está perdido, tenho percebido ao menos 1 agência inovadora no mercado de JF, não citarei nome, assim como não citei quem está ficando para trás e marcando bobeira!
Este texto não vem para causar polêmica, vem para agregar informação, tentar mostrar o Norte, pois parece que tem muita gente perdida por aí!
Bjo!
